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雷鋒網 1小時前

Tony 老師的首份數字簡歷,美團加快發型師線上化檔案建設,讓好手藝擁有好生意

只想 " 修一點點 ",卻被剪成了寸頭;想燙個法式大波浪,結果看起來老了不止 10 歲;預約了造型總監,到店發現誰有空,誰便是總監 ...... 做發型,儼然成了一場 " 豪賭 ",找到 " 聽得懂話 " 的靠譜發型師,成為消費者的樸素心愿。

7 月 18 日,美團升級 " 百大發型師 " 榜單,綜合發型師技術水平、服務態度、風格體驗、用戶體驗四大維度,將榜單從上海拓展至全國 58 座城市,精選 4500 名優質發型師上榜,為消費者提供 " 發型不踩坑 " 攻略指南,也為全國發型師們打造專業交流舞臺,讓更多好手藝成為好生意。

在 " 百大發型師 " 榜單中,北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、重慶等地的發型師上榜數居前。越來越多發型師用一技之長進入榜單,折射的正是美發等服務零售市場進入高速發展期,以發型師為代表的手藝人迎來自己的 " 高光時刻 "。美團數據顯示,今年以來,平臺上活躍的發型師同比增長 20%,每天超 20 萬人瀏覽發型師個人主頁,重點關注評價和作品。過去一年,由發型師們創作的作品,在平臺流量同比增長 260%。

▲美團發布 2025" 百大發型師 ",58 城 4500 名發型師入選

為了高還原、少踩雷,發型師們拼技術、卷風格、反套路

" 每天都有帶著圖,想還原造型的消費者。" 來自上海的百大發型師 Elsa 介紹,這半年很火的一刀切,總有職場女性客戶會帶著圖片想要做同款," 跟客戶直接用以往的作品來溝通,效率是最高的。"Elsa 擅長女性短發和燙發,她習慣在個人手藝人頁面中,積累作品呈現個人特色風格,這也幫助她迅速與消費者建立信任。據 Elsa 透露,近半年來,通過美團找她做發型的回頭客比例大幅增長。

縱觀入選榜單的手藝人,既有像 Elsa 這樣深受職場女性信任的穩定輸出選手,也有出入時尚盛會的明星發型師,亦有新晉城市打卡地標的 " 天津盤頭小店 "、" 復古手推波 " 的潮流復刻師,還有眾多被網友稱為形象爆改師、素人拯救者、氣質發現者的發型師們,他們不僅用專業的手藝,呈現出用戶 " 打薄一點 "" 飽滿一點 " 的各類抽象需求,也用獨特的情緒價值,滿足愈發個性化的悅己消費需求。榜單數據顯示,入選的發型師,平均從業年限超過 10 年,作品風格更趨個性化。綜合網友評價看,他們能更精準還原 " 網圖 " 發型,收獲了不少消費者認可。

▲ Elsa 擅長女性短發,為客戶還原圖片發型 圖源:商家供圖

發型師已成為美發行業的核心競爭力。" 我們發現消費者對于發型師的期待,主要集中在不踩雷、發型還原度高等方面的需求。" 百大發型師榜單負責人劉春鵬表示," 不斷高漲的悅己消費需求,也正在為手藝人帶來更多生意,比如有超 20% 左右的用戶,會為了想要的發型效果,去更遠的地方找發型師,這與過往單純理個發有很大不同。"

實際上,美發行業發展至今,早已不是手藝的較量,還有對審美、潮流的理解,對客戶需求的解讀。為此,百大發型師們各有拼搏、成長之道。來自東田造型的江風,也是本次上榜的發型師,對此感觸特別深,他表示," 互聯網時代,大家對于審美的追求是多元而豐富的,我多次去日本和韓國培訓交流,就是為了提升自己的技術和審美眼界,網絡時代有自己風格的手藝人更容易被看到。很多人對我的評價都是‘很卷’——卷技術、卷風格。"

很 " 卷 " 的發型師們,一定程度上改變了公眾對發型師這一傳統職業的刻板印象。據美團調研數據,近 63% 的消費者有挑選發型師的需求,80% 的消費者會結合手藝人的技術、作品、服務態度、擅長款式及需求理解能力,并綜合考量決策。多位業內人士表示," 百大發型師 " 榜單讓好的 Tony 老師也擁有了 " 姓名 ",讓更多優秀的手藝被看見,讓更多門店員工變為經營 " 合伙人 ",帶動生意增長。

加速職業檔案線上化,打造手藝人線上經營主陣地

上海的發型師蘇然,每隔一段時間就會接待從外地慕名而來的客人。有人從 2000 公里以外的哈爾濱飛來,看到榜單上蘇然的個人檔案,做一個 " 從頭 " 開始的發型。作為兩次入選的 " 百大發型師 ",蘇然坦言自從去年上榜后,他的個人業績同比提升 140% 左右。

像蘇然一樣,越來越多發型師開始探索手藝的邊界和服務的半徑。為此,美團開啟了發型師等手藝人線上化檔案建設的系統工作,為服務零售行業手藝人打造一份專屬的數字簡歷。在 6 月 26 日舉辦的服務零售產業大會上,美團核心本地商業 CEO 王莆中曾表示,美團將加快手藝人線上化檔案建設,提供更便捷的手藝人管理機制。具體實踐來看,平臺將沉淀發型師等手藝人在美團、大眾點評上產生的訂單、評價、擅長款式等,同時,鼓勵商家把門店發型師的介紹、作品、服務、銷量等信息展示到線上,讓更多發型師能在線上被消費者關注、選擇,幫助更多用心服務、手藝精湛的發型師脫穎而出,甚至評選進入百大發型師榜單。

" 百大發型師是美團手藝人線上化檔案的一個重要里程碑,我們希望借助榜單的專屬榮譽、流量扶持,激勵優秀的發型師更好地服務消費者,收獲更大的職業成就感,也幫助消費者便捷地找到靠譜發型師,把好作品好手藝的流量變銷量。" 劉春鵬介紹。

美團麗人負責人高晨竣表示,今年是美團深耕美發等美業市場的第十年,過去十年間,平臺持續推動行業線上化、數字化轉型,并吸引了大量的發型師選擇在平臺上積累評價、展示作品,美團已成為發型師們經營個人 IP 的主陣地," 發型師是變美的‘魔法師’,也是很多年輕人的‘造夢師’,行業因不透明、難標準化等種種原因,也常常被誤解。美團作為行業小幫手,為手藝人打造一份專業數字履歷,未來換工作,發名片,他們都可以用到這份履歷,這也將是中國發型師歷史上的首份數字簡歷。"

據悉,美團將為發型師類手藝人提供多項扶持舉措。一方面,提供線上線下專屬標識,形成從手藝人到門店的流量聯動。另一方面,美團將聯動培訓機構,為手藝人提供職業規劃、技能深造等成長計劃,優秀手藝人還將獲得游學機會,不斷進階成長。此外,平臺也在完善門店線上招聘能力,手藝人可通過一鍵生成美團數字簡歷,更高效精準地獲得工作機會。

手藝人是服務消費的關鍵一環,快速發展的服務零售業已成為重要的就業蓄水池。國家統計局數據顯示,過去十年間,服務業年均新增就業人數 741 萬人,據美團測算,2024 年發型師從業人數達 400 萬。像發型師這類高度依賴經驗,但標準缺失的手藝人,正通過線上化變得透明、清晰和確定。" 百大手藝人 " 榜單成了洞悉行業標桿的一扇窗,除此之外,美團已在美發等行業推出 " 金剪刀計劃 ",幫助商戶做好線上運營,全方位沉淀和應用門店數字資產,手藝人正是其中重要一部分。

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