近日，河南駐馬店一家奈雪的茶門店發(fā)布《重要通知》，稱能喝奶茶就不要喝水，引發(fā)網(wǎng)友爭議。
《重要通知》的全文是 " 由于天氣炎熱，用水量劇增。很多淡水資源已經(jīng)亮起了紅燈。希望各位市民節(jié)約用水，能喝奶茶就不要喝水。把水留給不能喝奶茶的孩子，將愛心傳播下去 "。對此，涉事門店工作人員表示，這是模仿網(wǎng)絡(luò)搞笑段子，門店當(dāng)天拍完照后便撤掉了，沒有繼續(xù)擺放該通知。
為什么網(wǎng)絡(luò)上的抽象發(fā)言搬到現(xiàn)實(shí)中會引發(fā)爭議？是消費(fèi)者和網(wǎng)友斷章取義，故意看不出文案是玩梗嗎？并非如此。
涉事門店將網(wǎng)絡(luò)流行的熱梗搬到線下，本意是 " 玩抽象 "，卻忽略了實(shí)體場所的特殊屬性：" 抽象 " 脫離了網(wǎng)絡(luò)平臺的調(diào)侃語境，其文字的重量自然也會發(fā)生變化。
門店作為消費(fèi)場所，白紙黑字的通知自帶權(quán)威暗示，消費(fèi)者天然傾向于將其視作品牌的聲音，會更容易把 " 喝奶茶就不要喝水 " 理解為品牌官方的立場。
此外，線下 " 玩抽象 "，能保證全部消費(fèi)者都看懂門店是在玩梗嗎？顯然不可能。
奈雪的茶，抽了不能抽的象，勸人 " 多喝奶茶 " 是其一，想當(dāng)然地玩 " 節(jié)水梗 " 是其二。健康問題不容戲謔，節(jié)水問題更不能當(dāng)成段子，門店如此玩梗，恐怕不會有多少人笑得出來。
4 月 29 日晚，奈雪的茶相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，此舉為個別加盟門店行為，已立即叫停并責(zé)令撤銷相關(guān)內(nèi)容，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
對于奈雪的茶來說，此次輿論事件的確是一次難以預(yù)料的不測。但既然《重要通知》擺到了門店，引發(fā)了爭議，品牌就應(yīng)該對此負(fù)責(zé)。而這也同樣給各行各業(yè)敲響警鐘：網(wǎng)絡(luò)空間的 " 抽象爛梗 " 一旦脫離特定語境，很可能引發(fā)沒有必要的誤會。
