2024 年以來，零售藥店行業在醫藥改革深化和消費低迷的雙重壓力下，進入深度調整期。行業整體增速跌至五年低點，零售藥房普遍普遍面臨利潤壓力。近期，多家頭部連鎖藥房透露，未來將從規模擴張轉向精細化運營，通過布局 " 多元化 "、" 新零售 "、" 專業化 " 打造差異化競爭力。政策與市場的雙重壓力，促使零售藥店業態加速升級。
目前，醫藥零售行業轉型呈現出三大趨勢，包括雙通道藥房加速布局、DTP 專業藥房持續擴容，以及新零售健康服務生態的逐步完善。根據中康數據，新零售是居民家庭備藥、臨時購藥、閃購送貨到家主要選擇，其滲透率高達 82.8%。大參林、一心堂等多家頭部連鎖藥店，均已啟動全鏈路服務能力建設，把握新零售轉型機遇。
此外，從藥店經營層面來看，控費提效已成趨勢，多數連鎖藥店開始放緩門店擴張速度，聚焦存量門店經營效率提升，控費增效。
瞄準藥店業態升級趨勢，院外醫藥數字化龍頭藥師幫（09885）近期也有布局動作。6 月 3 日，藥師幫宣布與全球協作機器人頭部企業越疆科技（02432）達成戰略合作，以醫藥協作機器人、AI 大模型、藥品物聯網三大技術切入新零售場景，為零售藥店轉型提供新動能。其中，醫藥協作機器人應用于藥品倉儲、分揀及配送環節，醫藥 AI 大模型應用于提升處方審核與用藥服務效率，藥品物聯網技術則聚焦實現全流程藥品追溯管理。上述技術的應用，將進一步賦能零售藥店，實現降本增效、服務延伸，以及藥事服務的安全性提升。
有機構觀點指出，隨著醫藥零售轉型加速，自動化技術將成為藥店新零售轉型的核心基礎設施，醫藥零售行業從人力密集型向技術驅動型轉變，藥店服務邊界與運營模式將迎來根本性變革。藥師幫的數字化優勢和提前布局，將有望在行業變革中發揮更大價值，賦能零售藥店實現新業態升級。
