本文來源：時代周報 作者：孫藝格

五一小長假即將來臨，" 去哪兒玩 " 成為茶余飯后必聊的話題，有人選擇 " 客廳 - 臥室 - 廚房一日游 "，也有不少人早早列好了旅游計劃，帶上親朋好友去網(wǎng)紅旅游景點打卡拍照……

同程旅行發(fā)布的《2025 年 " 五一 " 旅游趨勢洞察報告》顯示，北京、成都、上海穩(wěn)居 " 十大國內(nèi)熱門旅游目的地 " 前三名。

同時，入境游迎來高峰期，攜程數(shù)據(jù)顯示，今年五一入境游訂單量同比增長 173%，北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、青島、杭州、昆明和西安等地入圍十大入境游熱門旅游地。

據(jù)國家移民管理局消息，今年 " 五一 " 假期全國口岸日均出入境人員將達 215 萬人次，較去年同期增長 27%。

入境游訂單增長 173%

" 今年開始接的外國團比較多，尤其是馬來西亞、印度尼西亞的客人很多，歐美國家的游客也都有，4 月份四川的入境游市場非常好。" 成都地接導(dǎo)游朱凱（化名）對記者表示。

隨著 240 小時過境免簽政策的推行，入境游市場增長態(tài)勢明顯。中國旅游研究院發(fā)布的《中國入境旅游發(fā)展報告 2024-2025》顯示，2024 年中國共接待入境游客 13190 萬人次，同比增長 61%，恢復(fù)到 2019 年的九成以上。

成都邊檢站的數(shù)據(jù)顯示，2025 年第一季度，成都航空口岸接待外國人 35.4 萬人次，同比激增 70.18%，來自泰國、馬來西亞、俄羅斯的游客為主要客源。

據(jù)紅星新聞報道，今年 3 月份，四川省中國旅行社有限公司天府印象旅游部接待了 100 多個馬來西亞來蓉旅游團。

朱凱接待國外旅游團已經(jīng)有 3 年左右的時間，他告訴記者，外國團走的路線和國內(nèi)團有很大不同，" 基本上會去一些具有代表性的景點，像川菜博物館、樂山大佛，還有看川劇變臉等等，既要滿足外國游客打卡拍照的需求，作為導(dǎo)游，也有宣傳中華文化的義務(wù)。"

" 我們接待的所有外國游客來四川必去熊貓基地打卡，他們看見熊貓寶寶的第一反應(yīng)就是脫口而出 so cute！還有的人在 Ins 上連著發(fā)了十幾條視頻，并表示下次要帶著家人朋友一起來中國看熊貓。"

2025 年一季度，四川省辦理離境退稅境外游客數(shù)量同比增長 204.78%，退稅商店銷售金額同比增長 200.91%，辦理退稅額同比增長 211.64%。

據(jù)朱凱介紹，他所在的旅行社今年五一期間接到 30 幾個外國團的訂單，" 通常來講五一期間的外國團數(shù)量可能會較平時少一些，因為外國游客更注重旅行體驗，不喜歡人擠人，他們一般會避開國內(nèi)小長假，但是今年五一來中國旅游的外國游客明顯比以前多了。"

同樣作為入境游熱門地的上海，上海市文化和旅游局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2025 年第一季度，上海接待入境游客 174.3 萬人次，同比增長 37.1%，其中外國游客超過 125.9 萬人次，同比增長 61.9%。

上海一旅行社的工作人員對時代周報表示，" 今年接待的外國團比去年更多了，像現(xiàn)在臨近五一，泰國游客大量涌入，導(dǎo)致我們這邊的泰語導(dǎo)游緊缺。"

私人訂制游升溫

除了傳統(tǒng)的跟團游，時間和行程安排更靈活的私人訂制游以及大學(xué)生 " 地陪 " 正遍地開花，攜程、同程旅游等 OTA 平臺也有定制行程的專區(qū)，導(dǎo)游的身份從旅行社的專職導(dǎo)游延伸到假期兼職的大學(xué)生。

00 后導(dǎo)游小汪告訴時代周報記者，現(xiàn)在四川的 " 小包團 " 即私人訂制團的數(shù)量越來越多，層出不窮的 " 套路 " 團和購物團導(dǎo)致越來越多的游客選擇自由行或私人訂制游。" 現(xiàn)在旅游市場去中間化趨勢明顯，一些地接社現(xiàn)在也會跳過組團社直接接客。"

近年來，私人訂制游在旅游市場逐漸升溫。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024 年元旦假期定制游訂單同比去年增長 290%；飛豬發(fā)布的《2025 年春節(jié)假期出游快報》顯示，云南臨滄、文山、普洱的定制游訂單量同比增長均超 10 倍。

尤其在五一、十一等小長假期間，私人訂制游的需求大大增多，不少導(dǎo)游接單接到 " 手軟 "，對于剛?cè)胄幸荒甓嗟男⊥魜碚f，私人訂制團對導(dǎo)游的腦力和體力都是一種挑戰(zhàn)，" 這一年一共接待了 100 多個團，帶每個團的天數(shù)少則一天，多達 12 天，最長一天連續(xù)工作過 18 個小時。"

青島一旅行社的工作人員也對記者表示私人訂制游的名額現(xiàn)在很搶手，" 五一期間的小包團和拼團從四月初就開始預(yù)訂了，現(xiàn)在只剩下大巴團的名額了。"

據(jù)新疆西域中青國際旅行社的阿文介紹，新疆的旅游旺季在 5 月到 10 月，私人訂制行程在五月中旬的價格是 3600-3700 元 / 人，五月底將超過 4000 元 / 人。" 因為現(xiàn)在新疆獨庫公路沒有開通，預(yù)計 5 月 25 號開通，只要開通價格漲的很厲害。"

熱愛旅游的許婷（化名）跟私人訂制團已經(jīng)去過了川西、新疆、桂林、西藏和一些小眾旅游地，她告訴記者，" 這種定制團主要是節(jié)省時間，能按自己的喜好定制路線，不用自己做攻略，而且價格公開透明。"

據(jù)小汪介紹，定制游和傳統(tǒng)報團最基本的區(qū)別就是價格，" 定制團的價格是根據(jù)客人預(yù)算，和傳統(tǒng)報團打包的價格不一樣，不是按照人數(shù)算錢，而是按照團隊人數(shù)、住房需求、游玩路線算。"

同時她向記者透露，現(xiàn)在游客對行程的個性化需求更多，更加注重體驗和服務(wù)，包括美食、旅拍、本地人文歷史，而非簡單的 " 打卡堆砌 "。

私人訂制游如何避坑？

目前，除了正規(guī)旅行社和 OTA 平臺推出的私人訂制游服務(wù)，市場上還有一些無資質(zhì)的 " 領(lǐng)隊 " 以低價吸引客人，比如購物店、返點店臨時加價收定金 " 玩消失 " 等現(xiàn)象。

據(jù)朱凱介紹，游客在選擇定制游渠道時，首先要檢查資質(zhì)，" 主要看旅行社是否有旅游許可證，因為申請這個許可證是要向相關(guān)部門繳納保證金的，這樣遇到問題才有保障。"

其次，最好選擇目的地公司或?qū)I(yè)做一個區(qū)域的旅游團隊。" 如果你看到這個公司全球各個地方都做，那它一定是在目的地有供應(yīng)商，這時候游客需要考慮做行程的定制師的專業(yè)度。有的定制師自己都沒去過，掌握不好路線的時間和特殊情況，很容易造成體驗不好的情況。"

最后，游客需要出行前簽訂旅游合同，再按照合同約定付款。" 不要相信落地簽合同或無合同出發(fā)的，現(xiàn)在相關(guān)部門是有統(tǒng)一合同可供游客直接在線上簽署的。"

科方得智庫研究負責(zé)人張新原對時代周報記者表示，私人訂制團將逐漸成為旅游行業(yè)的重要組成部分。" 由于其能夠提供更加個性化和定制化的服務(wù)，滿足消費者的不同需求，因此它的發(fā)展前景是積極的。"

中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜認為，私人訂制團強調(diào)個性化，客戶需求多樣化且變化頻繁，" 這使得供應(yīng)鏈的靈活性要求極高，同時也面臨因投入更多的人力和時間進行行程規(guī)劃和服務(wù)跟蹤導(dǎo)致運營成本增加等問題。"

張新原也持同樣觀點，他指出，私人訂制旅游也面臨著供應(yīng)鏈整合、成本控制、安全等問題，只有這些問題得到妥善的解決和管理，私人訂制旅游才能得到更廣泛的應(yīng)用和認可，" 總的來說，私人訂制團的發(fā)展前景取決于能否解決這些障礙并滿足消費者的需求。"